Chef / Cheffe de poste sécurité
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Crolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte du poste : Chef(fe) de poste, vous superviserez l'équipe de télésurveillance. Vous êtes un(e) acteur(trice) de la sécurité de nos clients (particuliers et professionnels). Vous prenez en charge le traitement des alarmes et les appels en provenance de nos abonnés au centre de télésurveillance. Vos missions : - Superviser une équipe d'opérateur(rice)s de télésurveillance - Assurer la réception et l'acquittement des alarmes dans les meilleurs délais possibles - Traiter les alarmes dans le respect des procédures mises en place et des consignes des abonnés - Effectuer les levées de doutes audio-vidéo - Renseigner dans l'outil informatique le détail des traitements et des évènements constatés - Déclencher et suivre les demandes d'interventions auprès de nos partenaires, services de secours et forces de l'ordre - Traiter les absences de tests et alarmes techniques en provenance des systèmes d'alarme - Valider les essais des nouveaux raccordements Vos qualifications : - Vous êtes titulaire d'une autorisation d'exercer délivrée par le CNAPS, portant la mention « agent de télésurveillance » ou vous souhaitez vous inscrire dans une démarche de formation et d'obtention de[...]
